技術支持與服務
我們恪守行業規范，憑借堅持不懈的努力，確保制造體系和質量體系的世界化。從目標到宗旨，直至具體的辦事方針，我們重視每一個會影響企業產品形象的細節，想客戶所想，為客戶提供優異的服務。為客戶提供持續、專業、快捷的服務；以忠誠的客戶服務意識為基礎，向客戶展示良好的企業形象；以高素質的服務隊伍向客戶提供高品質服務；樹立以用戶為中心的工作作風；建立完善的服務網絡，向用戶提供專業化、標準化、多元化服務；以專業的售前、售后服務水平來滿足客戶的需求。
我們將繼續堅持“質量高、用戶滿意、信譽佳”的宗旨，以優惠的價格，優良的產品和完善的服務來滿足廣大用戶的需求。依靠創新和優良的品質，出高質量產品，創高效益，與您共創美好燦爛的明天！
可根據每一位尊貴的客戶的實際需求提供專業的、個性化的全程應用解決方案，幫助我們的客戶以較低的成本享受高標準的專業服務。
因為專業，所以放心，因為用心，所以做的更好！
1、冷庫設備保質期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題，由我方提供免費服務。
2、工程保修期：驗收合格后12個月內。
3、免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
4、以優惠價提供易損部件，并協助用戶進行機組大修。
5、為用戶培訓兩名技術操作人員，教會為止。
6、為用戶提供機組的免費保養工作。
增值服務：
1、技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓，使用戶操作
人員具有獨立操作的能力。
2、每年定期在舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
3、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，確保服務系統的暢通。
4、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。
服務保障體系：
公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，我公司將在10分鐘內給予回復，合肥市內維修人員將在10分鐘～1小時內到現場，市外維修人員將在1～5小時內趕往現場。一般故障24小時內解決，重大故障3日內解決。
◇服務部門：專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。
服務監督：
為了監督公司維修服務人員的售后服務質量，公司將會對所報修的客戶進行回訪，以并做到及時、準確的記錄用戶意見并迅速做出反應。